FAQ "Preguntas frecuentes".

¿Por qué no puedo ver una simulación online de como quedará mi artículo o personalizarlo yo mismo como en otras webs?

Estás comprando un artículo de calidad, profesional y único, entendemos que no tienes porque saber de pixeles, encuadres, calidad fotográfica, ni demás características que debe tener un trabajo de personalización perfecto, para eso estamos nosotros. No queremos delegar la responsabilidad en ti y que haya o surja cualquier problema y desentendernos porque has hecho tú el trabajo online y ya está.

Entendemos que eso forma parte de nuestro trabajo y que pagas por un trabajo de personalización único y exclusivo que te garantice un resultado de calidad profesional para que tú, cuando lo recibas solo tengas que abrirlo y disfrutarlo.

Así que tú solo sube tu foto y disfruta de la tranquilidad de saber que estamos trabajando en tu artículo con todas las garantías y sin quebraderos de cabeza.

¿Cuál es el plazo de entrega? ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Cada artículo tiene un tiempo de realización y producción individual, siendo el de la mayoría de los productos de 5 a 7 días, más 1 día o dos de transporte hasta que lo recibes.

De todas maneras, en cada ficha de producto encontraras los plazos de entrega de cada uno de ellos. Hay artículos que por tratarse de marcas especiales como pueden ser los balones de futbol u otros similares, este puede ampliarse de 7 a 15 días. En la mayoría de los casos, solemos acortar los tiempos de entrega estándar y enviártelo antes. Ten paciencia por favor, entiende que es un artículo personalizado y que no es lo mismo que cogerlo de una estantería como en Amazon y enviártelo, estás comprando un producto exclusivo hecho desde cero solo para ti.

¿Puedo escoger una fecha de entrega especifica?

Siempre que se cumplan los plazos establecidos de preparación del pedido con antelación podemos intentarlo, indícanos lo que creas conveniente y necesites, antes de proceder al pago del pedido en el apartado que verás con el título NOTAS SOBRE EL PEDIDO. Por favor, ten en cuenta que no podemos asegurarte al 100% una fecha de entrega concreta, porque el servicio de mensajería lo contratamos a empresas externas que no dependen de nuestro control y por ello no podemos hacernos responsables de posibles retrasos ocasionados por el transporte.

Lo que si hacemos es comunícanos y avisamos al transporte de la fecha de entrega deseada, esperando que la cumpla.

¿Y si me he equivocado al escribir y puse una falta ortográfica?

El resto de webs se desentienden de los errores ortográficos que vienen dados por parte del cliente al escribir, pues ponen inmediatamente el trabajo en producción sin repasarlos. Por favor, al ser un trabajo de personalización repasa y comprueba siempre todo tu pedido antes de proceder al pago o no podremos hacernos responsables de tales errores, de todas maneras y para tú tranquilidad, comprobamos cada pedido antes de realizarlo y si detectamos un error ortográfico te lo haremos saber antes para, con tu previo consentimiento, poder rectificarlo. Aún así, todos somos humanos y si tú te equivocas, puede que nosotros también y no detectemos faltas de ortografía. Por eso es importante que tanto tú, como nosotros comprobemos todo antes de ponerlo en marcha. Gracias por ayudarnos.